最后更新：2020年5月13日

更新：根据政府在马尼拉大都会和菲律宾其他地区扩大社区隔离的延长，宿雾太平洋也取消了预定的航班2020年5月16日至31日。因此，本文已更新以涵盖6月1日至9月30日的期限。

在取消所有国内和国际航班之前，直到5月31日宿雾太平洋还通过新闻稿宣布，他们允许乘客定于6月1日至9月30日重新预订他们的航班或将费用转移到旅行基金。

澄清，除非您被另有通知，在此期间安排的航班是没有被CEB取消，因此您对飞行的任何更改都被考虑自主性。

总结航班状态和可用选项：

• 直到5月31日的航班：所有航班均取消。您的选择：免费重新预订，转移到旅行基金或全额退款。如果您的航班属于此类别，请阅读此信息：CEB取消飞行选项！
• 6月1日至9月30日：如果您的航班未取消，您希望更改自愿，您可能已经可以使用重新预订（更改费，但票价差额仍然适用）或转移到旅行基金（有效期为1年以来创建之日起）。退款不是这里的选择。

注意：对预订进行任何更改不是强制性的。如果您想更改，这些只是选择。如果您的航班没有被取消，并且您不想更改任何东西，那么您无需做任何事情。

要仔细检查，您可以看到航班的状态这一页。

只是重申：对于6月1日至9月30日之间的航班未被取消，但您希望取消，则没有全额退款。对于重新预订，尽管已免除更改费，但票价差异仍然适用。

如何重新预订

如果您已经有了新的目标旅行日期，则可以重新预订航班。

对于应该在5月31日之前飞行的乘客，您可以免费重新预订。宿雾太平洋免除了受影响乘客的变更费用和票价差异。

对于计划在6月1日至9月30日之间飞行的乘客，仅放弃更改费。票价差异可能仍然适用。

这是重新预订的方法。

1. 访问宿雾太平洋网站：www.cebupacificair.com。单击管理预订。
2. 输入您的航班详细信息：预订代码和任何乘客的姓氏。如果您有一个getgo帐户，也可以简单地登录。
3. 在仪表板上，找到要更改的航班。单击旁边的管理按钮。



4. 在下一页上，您将找到四个图标。选择更改飞行。
5. 选择您喜欢的新日期或飞行时间表。
6. 确认更改。

如果您有一个GETGO帐户，也可以使用移动应用程序。只需登录并在我的预订下查看您的预订即可。

此信息图总结了重新预订过程。

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如何转移到旅行基金

旅行基金是宿雾太平洋的虚拟钱包，您可以在其中暂时存储门票费用。通过选择旅行基金，您可以在决定与宿雾太平洋预订另一艘航班时轻松使用金额。但是，要转让的金额不包括保险附加组件和其他服务费（如果有）。

旅行税首先不会包含在转换金额中，但是将在完成您的预订转换为旅行基金后的15天内添加。旅行税是单独处理的，并与其他机构进行协调，但最终将添加。

将来，如果您想与宿雾太平洋预订另一班航班，则可以使用该基金来解决该航班的付款。您可以使用它来支付最多12个月的预订。这是CEB网站的一个示例：

这是使用旅行基金的方法。

1. 访问宿雾太平洋网站：www.cebupacificair.com。单击管理预订。



2. 如果您有一个getgo帐户，则可以简单地登录。
3. 在仪表板上，找到您的航班。单击旁边的管理按钮。



4. 在下一页上，您会找到图标。如果您的航班已被宿雾太平洋取消，您将找到旅行基金选项。如果您的航班未取消，请选择取消航班。
5. 输入下一页上要求的信息。
6. 确认转移到旅行基金。

完成后，您应该收到宿雾太平洋的电子邮件，指出门票的价格已转换为旅行基金信用额。

这是一个快速的信息图，总结了该过程：

当您决定使用旅行基金积分购买另一票时，只需在网站或应用程序上预订航班。区别在于：在付款页面上，当被问及您要付款时，请选择“旅行基金”选项。

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如何获得退款

此选项仅提供给计划于5月31日之前进行的乘客。如果您的航班是在6月1日至9月30日之间，则无法提出退款请求（至少还没有）。

以下是这样做的方法：如何获得退款！

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更新日志

2020年5月13日 - 从5月16日至31日起的航班也被取消。自愿取消现在从6月1日开始（除非由CEB本身取消）。

2020年5月6日 - 更新到9月30日之前覆盖非股票航班。

2020年3月24日 - 原始版本涵盖了非癌变的航班，直到6月30日。

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